H Bagee নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে জানুন আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

h bagee ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, তাহলে h bagee র সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী h bagee এবং সদস্যের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা মেনে তৈরি করা হয়েছে।

• h bagee র সেবা ব্যবহারে ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর।
• সেবাটি যেসব দেশে আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে ব্যবহার করা যাবে না।
• h bagee যেকোনো সময় সেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

h bagee তে নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। এর জন্য NID বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হবে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সদস্যের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে h bagee নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

h bagee র বোনাস প্রোগ্রামে অংশ নেওয়ার জন্য প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো।

বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন ওয়েজারিং পূরণ না করে উইথড্রয়াল চাইলে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। তারপর মূল আমানত থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে।

h bagee তে সব ধরনের স্পোর্টস বেটিং নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। বেটিং মার্কেট লাইভ থাকাকালীন রাখা বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য।

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না h bagee নিজে অফার করে।
• ম্যাচ শুরুর আগেই বাজার বন্ধ হতে পারে – সর্বদা সময়ের আগে বাজি রাখুন।
• ম্যাচ বাতিল হলে মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে (ডিএল পদ্ধতিতে ফলাফল হলে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার h bagee রাখে।
• অডস ম্যানিপুলেশন বা ম্যাচ ফিক্সিং সম্পর্কিত কোনো বাজিতে জড়িত থাকলে তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং মার্কেটে অডস পরিবর্তন হওয়া স্বাভাবিক – বাজি দেওয়ার সময় যে অডস ছিল সেটাই কার্যকর।

h bagee বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে। প্রতিটি পদ্ধতির নিজস্ব সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় আছে।

ডিপোজিট সীমা: ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০ এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৳৫০,০০০। দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট ৳২,০০,০০০।

উইথড্রয়াল সীমা: ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳৫০০ এবং একক উইথড্রয়াল সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০। KYC সম্পন্ন না হলে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল ৳২০,০০০।

• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল গ্রহণযোগ্য নয়।
• মুদ্রা রূপান্তর ফি h bagee বহন করে – সদস্যের কাছ থেকে কোনো ফি নেওয়া হয় না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে h bagee তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখতে পারে।

h bagee বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদন – কোনো চাপ বা আসক্তি নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেশ কিছু টুল প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই সেট করুন।
• সেশন লিমিট: দিনে কত ঘণ্টা খেলবেন তা নিজে নির্ধারণ করুন।
• কুলিং অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।

h bagee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। বিস্তারিত তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
• সব তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনি নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিচের কার্যক্রমগুলো h bagee তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অডস ম্যানিপুলেশনে জড়িত থাকা।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে বেটিং করা।
• হ্যাকিং বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করা।
• h bagee র সিস্টেমে ত্রুটি সুযোগ নিয়ে অর্থ অর্জনের চেষ্টা।

সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন অথবা h bagee নির্দিষ্ট কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

সদস্য কর্তৃক বন্ধ: যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টে অনুরোধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। বন্ধের আগে সব উইথড্রয়াল সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত।

h bagee কর্তৃক বন্ধ: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে h bagee বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

h bagee র সাথে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দিয়ে থাকি।

• সাপোর্টে অভিযোগ: support@hbagee.ws
• সাপোর্টে সমাধান না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থায় আবেদন করা যাবে।
• এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইনের অধীনে পরিচালিত।
• h bagee র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হওয়ার আগে সদস্যের বক্তব্য শুনতে বাধ্য।